soucis ... urgence .. quelqu'un aurait il eu même problème ?

bjr voilà ma copine à un gros soucis . elle est sur wanadoo et se deconnectes sans arrêt au bout de 10 min ; 20 bref c'est irrégulier . sa page ralentis et se déconnectes . au départ elle n'avait pas de soucis . elle a changé de modem (neuf ) a un anti virus norton . a même fait venir telecom pour ligne ( pas de soucis ) elle a aussi payé un informatitien niette il est partis à dis que c'était bon ! . j'ai vu de mes yeux le problème en effet c'est pas marrant surtout qu'elle débutes en informatique en plus a un forfait de 60 h pour 1 ans !! que lui conseiller vous de faire ? changer de serveur mais peu t elle annuler wanadoo elle est dans le flou ! des avis de votre part seraient trèsjavascript:emoticonp(' pale

') appréciés . merci ..

peut tu me donner un peu plus d info sur ca carte mere son nveau moden est il en usb son type ect
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rien ne sert de courir

Langue pendue Inscrit le : 29 Nov 2004 Messages : 64 Village Breton : : Quintin

c'est de l'ADSL ou pas? c'est surprenant un forfait 60h car maintenant C illimité. il impossible de se résilier d'un forfait sauf s'il s'agit d'un pb technique comme celui là mais peu de chance de se désabonner. il faudra songé à se désabonner 1 mois av. la date annif. Si c'est windows XP, je crois qu'il a une option a décocher (elle permet de garder les prises usb alimenter en permanence) elle se trouve dans la gestion de l'alimentation du panneau de configation; je vérifirai. Si C usb essayer de le brancher sur une prise usb. il se peu que ça provienne du cable de rallonge téléphonique, ça m'est déjà arriver (mauvais contact).
Pour windows XP, il faut le pack sp2 pour sur que les prise usb soit mis à jour (cela permet de les configurer en usb 2.0). il faut mettre à jour le modem si C possible.
Pour savoir si le modem et la ligne marche bien on peut tester les connections en choisisant sa vitesse de connection ici:

http://www.60millions-mag.com/page/bases.12_services_plus_60.3_testeur./contesteuranonyme-1/?PHPSESSID=9bc57b0db7db45ff70042d63e11b1dde

peut être que le modem est mal configurer vu que les pages web sont lentes.
Mais pour se rassurer, beaucoup de personnes qui ont des déconnections régulières sont abonnées chez wanadoo.
Il se peut que ce soit des logiciels espions , des mouchards qui foutent le bordel. Qd on utilise internet on est envahi de ce genre de petits programmes qui ralentissent le net et le pc.
Pour cela il faut utiliser 2 logiciels:
1- adaware de chez Lavasoft
2- spybot search & destroy
ils sont gratuits et facile d'emploi.
il ns faudra plus de renseignements sur le modem, la connection...
Bon courage Mr. Green

rodddddd

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ça c'est de l'entraide ! .. j'y retournes lundi . mais je crois que niette elle ne se connectes plus du tout . nous on pensait désinstaller l'anti virus elle dis que c'est depuis que ça déconnes .. merci pour vos explications . je vais tenter quelque chose !(' salut

')

Langue pendue Inscrit le : 29 Nov 2004 Messages : 64 Village Breton : : Quintin

moi j'utilise norton antivirus aussi, aucun problème. Il faut bien vérifier sa rallonge téléphonique